Dưới đây là các câu hỏi và thắc mắc thường gặp khi chơi game đánh bài online tại Live Casino House.
Làm thế nào để tạo tài khoản tại Live Casino House?
Để đăng ký tài khoản tại Live Casino House, bạn nhấn vào ô “ĐĂNG KÝ” và tiến hành điền các thông tin sau:
- Tài khoản Email (Sử dụng email thật)
- Mật khẩu (Tối thiểu 8 ký tự đăng ký và bao gồm 1 con số trong mật khẩu)
- Số điện thoại (Số điện thoại hợp lệ để thực hiện giao dịch gửi tiền)
- Nhấn vào ô “Tôi đồng ý với ĐIỀU KHOẢN ĐIỀU KIỆN” và nhấn vào “Mở tài khoản của tôi”
- Họ Tên (Thông tin Họ Tên cần trùng khớp với thông tin ngân hàng để thuận tiện trong việc Gửi/Rút tiền)
- Ngày tháng năm sinh (Thông tin cần trùng khớp so với Chứng minh thư/Thẻ căn cước)
- Giới tính của bạn
- Địa chỉ thường trú (Thông tin cần trùng khớp so với Chứng minh thư/Thẻ căn cước)
Tôi có thể đăng ký nhiều hơn một tài khoản chơi tại Live Casino House không?
Không. Bạn chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản chơi tại Live Casino House. Nếu đã có tài khoản tại Live Casino House nhưng quên thông tin đăng nhập, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ lấy lại tài khoản nhanh chóng.
Những loại tiền tệ nào đang được hỗ trợ?
Hiện tại Live Casino House đang hỗ trợ 2 loại tiền tệ là USD và VND.
Tôi có nhận được Tiền thưởng khi tôi mở tài khoản không?
Với ba (03) lần tiền gửi đầu tiên, bạn sẽ nhận được Tiền thưởng từ chương trình Chào mừng thành viên mới của tháng.
Tôi có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng như thế nào?
Bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng trên thiết bị máy tính hoặc điện thoại của bạn thông qua hệ thống Trò chuyện trực tuyến, Email hoặc thông qua tài khoản Zalo của Live Casino House.
Website của Live Casino House có hợp pháp không?
Live Casino House là một trang web hợp pháp. Chúng tôi được cấp phép và quản lý bởi Curaçao eGaming. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể nhấp vào biểu tượng giấy phép của chúng tôi nằm ở phần dưới của trang web.
Thông tin cá nhân của tôi tại Live Casino House có được bảo mật hay không?
Tất cả thông tin mà bạn cung cấp sẽ được mã hóa dựa trên cổng bảo mật (SSL) 256 bit. Live Casino House cũng hạn chế chuyển thông tin thẻ tín dụng của bạn qua internet. Tất cả thông tin được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của Live Casino House.
Live Casino House có yêu cầu tài liệu xác minh?
Có, Live Casino House sẽ yêu cầu bạn gửi chứng từ để xác minh thông tin tại tài khoản của bạn. Đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được cập nhật; điều này sẽ làm cho quá trình xử lý giao dịch nhanh hơn và tạo ra một môi trường an toàn cho tất cả người chơi và ngăn chặn mọi hành vi trộm cắp và gian lận.
Tôi sẽ cần cung cấp những loại giấy tờ nào để xác minh?
Các loại giấy tờ bạn cần cung cấp bao gồm:
- Chứng minh nhân dân / Thẻ căn cước công dân/ Bằng lái xe hợp lệ (cả hai mặt chứng từ).
- Ảnh chụp chân dung của bạn.
- Ảnh chụp biên lai giao dịch gửi tiền mới nhất của bạn có hiển thị thông tin Họ tên và Số tài khoản ngân hàng của bạn và người thụ hưởng là Live Casino House.
Live Casino House có khoản Tiền thưởng nào cho tôi không?
Chắc chắn bạn sẽ nhận được Tiền thưởng từ Live Casino House. Bạn sẽ được tặng các loại Tiền thưởng từ giao dịch tiền gửi, Vòng quay miễn phí và Tiền chơi miễn phí. Ngoài ra bạn còn có thể nhận được những gói Tiền thưởng hấp dẫn khác.
Tiền thưởng gửi tiền là gì?
Tiền thưởng gửi tiền sẽ là phần trăm Tiền thưởng dựa trên số tiền gửi của bạn. Tiền thưởng này được xem là một khoản thưởng ngoài khoản tiền gửi mà bạn đã giao dịch với Live Casino House.
Ví dụ: 50% Tiền thưởng cho giao dịch tiền gửi 5.000 USD có nghĩa là bạn sẽ nhận thêm 2.500 USD Tiền thưởng.
Làm thế nào để tôi nhận Tiền thưởng từ giao dịch tiền gửi?
Bạn chỉ cần nhấn chọn vào ô “Nhận Tiền thưởng” khi thực hiện giao dịch gửi tiền. Khi lệnh tiền gửi của bạn được chấp thuận, Tiền thưởng của bạn sẽ được kích hoạt và số Tiền thưởng này sẽ tự động cập nhật vào tài khoản chơi.
Vòng quay miễn phí là gì?
Vòng quay miễn phí sẽ cho bạn trải nghiệm hơn 1,000 trò chơi tại thể loại Slot games (máy xèng) mà không tốn bất kỳ chi phí nào tại Live Casino House.
Thời gian xử lý lệnh rút tiền của tôi tại Live Casino House sẽ mất bao lâu?
Live Casino House thường xử lý các yêu cầu rút tiền của khách hàng trong vòng 24 giờ.